为适应经济发展新常态，进一步优化投资环境，确保重大、重点项目的招投标工作顺利进行，促进我县经济转型发展，公共资源交易中心重点围绕破难攻坚大行动，主动前移服务岗位，延伸服务范围，特制定工作机制。

一、指导思想

以党的十八三届、四届、五届全会精神为指导，进一步解放思想，探索公共资源交易服务新思路，创新公共资源交易服务新模式，实现被动服务到主动服务的转变。

二、组织领导

成立以中心主任为组长，分管工程建设、政府采购、国土交易的副主任为副组长，综合科、工程科、采购科、国土科负责人为成员的服务小组，负责公共资源交易重点项目服务工作。

三、重大项目重点工作范围

1、市县政府工作报告确定的重点工程和重大项目

2、县委1号文件中确定的重点工程和重大项目

3、五大工程提升项目

4、民生事业项目

5、县委、县政府交办的临时性、阶段性中心工作。如环保攻坚、污染围城、北山治理、廊道建设等

 四、服务举措

（一）提前项目对接。加强与项目单位、 项目审批部门、代理机构的沟通协调，提前了解项目的有关情况；主动与项目建设单位取得联系，根据项目进程，提前做好相关服务对接工作。

1、凡是需要抽取代理机构进行服务的项目，即来即抽，当场发放代理机构抽取通知书，要求代理机构在30分钟内与项目单位沟通对接并在24小时内与中心相关科室负责人和项目单位负责人当面对接，商讨项目推进情况。

2、中心自行组织的项目，第一时间确定责任人并即时与项目单位负责人沟通对接，根据项目情况统筹安排工作流程，尽早组织开标工作。

3.其他项目，在项目审批部门发出《立项通知书》时，即与项目单位取得联系，及时介入服务。

（二）确定专人负责。实行专人负责制，即每个项目都确定一名跟踪服务人，由跟踪服务人提供公共资源交易相关政策解读、标前咨询、标中协助、标后跟踪等服务；同时将跟踪服务人及联系方式告知项目单位，与项目单位方联系人建立一对一的服务联系。通过双方联系人落实项目的预约和日程倒排。

（三）全程跟踪服务。全程跟踪服务涵盖项目招标采购准备、招标采购实施、标后履约、信用评价的全过程，主要包括：

1.标前咨询服务。在启动项目招标采购前，主动向项目单位了解项目进程和项目详细情况，介绍有关招标采购法律法规、政策规定，招标采购具体操作程序，招标代理机构情况及招标文件拟制的有关注意事项，积极出谋划策，变被动接受项目单位咨询为主动向项目单位提供咨询，配合项目单位做好招标采购准备工作。

有完成时限要求的项目，在符合相关法律法规前提下，帮助项目单位排好项目进度日程表，提醒项目单位把握好关键时间节点，倒逼项目推进时间。

2.标中实时服务。协助做好招标采购公告发布、资格审查、开标评标、中标通知书发放、合同签订等工作。对开、评标中出现的问题积极帮助协调解决；主动介入各环节中出现的异议答复，协助招标人调查取证，最大限度地减少流标、废标和质疑投诉事件的发生，保证项目招标顺利进行。

3.标后跟踪服务。指导、协助项目单位严格按招标采购合同做好项目管理工作，按规定程序实施合同变更；定期进行信用评价，督促承包方履行合同义务；协助项目单位和行业主管部门协调解决履约过程中碰到的问题。

在项目建设实施全过程中，如需多部门协调解决的问题，项目单位都可与交易中心协商，由交易中心帮助协调解决。

（四）建立服务档案。为每个服务项目建立服务台账，填写《公共资源交易项目跟踪服务登记表》，记录主要服务内容及解决的事项，收集项目各阶段相关服务资料，统一归档保管。

五、工作要求

（一）提高思想认识。全体工作人员要切实提高认识，进一步增强服务意识和责任意识；要积极创造条件，全力支持公共资源交易项目服务工作。

（二）提升业务技能。相关工作人员要熟练掌握招标采购法律法规、政策规定和业务知识，要随时能为项目业主单位提供满意的咨询服务；要从项目实际情况出发，根据项目的特点，有针对性地制定招标采购服务方案。

（三）做好全程服务。要加强与各方主体的经常性交流与沟通，从项目发起到竣工验收，全程做好跟踪服务；要充分认识到招投标备案和招标采购现场监管都是服务，招标采购全过程就是体现优质服务的过程。

 附件：1.公共资源交易项目跟踪服务登记表

      2.公共资源交易项目跟踪服务告知书

附件1：

公共资源交易项目跟踪服务登记表

附件2：

公共资源交易项目跟踪服务告知书

                            （项目单位）：

                                 （项目）的跟踪服务人为           ，联系电话：                    ，有关该项目招标采购的服务请与该同志联系。

    贵方联系人（签名）          ，联系电话：           。         

特此告知。

                           博爱县公共资源交易中心  

                                年   月    日